ENVIOS E DEVOLUÇÕES

Como comprar?

Se você é um cliente registado introduza o seu e-mail e senha fornecidos pela newandclean, caso contrário, preencha o formulário ao cliente.

É de sua responsabilidade de manter o seu código de cliente e senha, e é o único responsável pelas operações com os dados.

Para encomendar, você precisa adicionar os produtos escolhidos no carrinho de compras, uma vez feito, você pode ver um projeto de lei sobre os preços serão atualizados (incluindo impostos) mais custos postais calculado automaticamente.

Finalmente, você deve escolher o pagamento desejado e finalizar / confirmar a compra e receberá imediatamente um e-mail de confirmação do pedido.

Valor de transferências:

O preço do transporte será refletido pelo preço, independentemente do número ou produtos encomendados.

Os embarques Península, Baleares e Portugal:

As encomendas efectuadas antes das 12:00 será enviado no mesmo dia pela empresa de entrega TOURLINE EXPRESS.

Os embarques para a Canary:

O método de envio será pacote azul.

Estes pedidos serão enviados dentro de 48/72 horas a partir do momento do pagamento.

Nós não aceitamos dinheiro na entrega a esta área.

Problemas com a expedição:

Para quaisquer outras perguntas a respeito de seu pedido, por favor entrar em contato através do e-mail info@newandclean.com

Porque eles não tem loja física, os clientes não podem levantar a encomenda nas nossas instalações, pedimos desculpas pelo inconveniente.

Retorna:

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o produto adquirido através da Internet, tem um período de 7 dias, a partir da data de entrega do produto para devolvê-lo.

Neste caso, o transporte e recolha suportados pelo cliente. Antes de fazer essa restituição, o cliente deverá contactar o nosso departamento de vendas dentro do período especificado por e-mail info@newandclean.com que irá indicar o processo de devolução. 

Para apoiar o retorno deve ser ao mesmo tempo produto e embalagem em perfeito estado, sem arranhões, quebrados ou danificados e incluindo toda a documentação que acompanha o produto e seus acessórios.

O retorno de qualquer produto que vem com um recipiente de plástico transparente contendo o produto aberto não serão aceitos.

Nem mudança nem pago nenhum item manipulados pelo cliente, mau uso, quebra, etc. Neste caso, você vai perder a garantia.

Se o retorno é porque o produto ou parte dele passou procedimento defeituoso e as condições são as mesmas, mas, neste caso, obviamente, sim, você vai aceitar o pacote vem aberto. 

Para reivindicar breaks, colisões ou fracasso de qualquer produto, o cliente dentro de 24 horas a partir do recebimento do mesmo para notificar.

O cliente deve fazer uma embalagem adequada para garantir danos de transporte seguro.

Devem necessariamente incluir uma cópia do formulário de pedido (seu e-mail vão começar a fazê-lo ou acessar a web com seu e-mail e senha na seção de histórico de pedidos).

Por favor, inclua uma nota com o que acontece com o item não ser desta maneira você pode verificar o tempo de trabalho técnico para detectar.

Você deve enviar o produto para o endereço indicado pelo serviço técnico.

O cliente pagará o porte para o transporte de nossas instalações e, em seguida, nós pagaremos o envio.

Uma vez recebido e verificado por nossa equipe que o produto está na mesma condição que foi enviado, vamos proceder a restituição do montante de acordo com o método de pagamento usado pelo cliente. 

Inquéritos técnicos:

Por favor, para qualquer dúvida escreva-nos tal info@newandclean.com porque se o telefonema, o departamento de vendas e consultas podem não saber responder.